segunda-feira, 2 de maio de 2016

O Papel do Docente na Educação Empreendedora

"Virtual Enterprise transforma alunos em profissionais de negócios 
ao trazer o ambiente de trabalho para dentro da sala de aula"

O PAPEL do empreendedor no Brasil é de suma importância principalmente nos momento de crise. Seu espírito INOVADOR, RESILIENTE, CRIATIVO faz com que os problemas se tornem OPORTUNIDADES.

Apesar do terceiro SONHO do brasileiro ser ter o NEGÓCIO PRÓPRIO, perdendo apenas para a casa própria e viajar pelo mundo, muitos ainda não se aventuram por falta de dinheiro e qualificação. 

O PERFIL EMPREENDEDOR brasileiro ocupando o primeiro lugar no ranking no empreendedorismo mundial é caracterizado por .pessoas entre 18 e 64 anos e por aqueles que vislumbram uma oportunidade de negócio. Não podemos deixar de destacar a GERAÇÃO Z, uma geração que visa o empreendedorismo social, onde seus trabalhos têm que ter propósito e FAZER SENTIDO para a sociedade. 

As pequenas e médias empresas, isoladamente representam pouco, mas em conjunto representam 27% do PIB do nosso país e empregam 52% da mão de obra. 

Infelizmente, cerca de 50% das empresas brasileiras quebram antes do terceiro ano de existência, e se pensarmos em 5 anos, o número é ainda maior chegando a 90%.

Mas por que quebramos tanto?

Muitas instituições oferecem palestras e cursos gratuitos de apoio aos empreendedores como Sebrae, Itaú, Google, Ciesp, etc. O empreendedorismo feminino tem recebido apoio e investimento internacional, pois é comprovado que a mulher empreendedora quando começa a ter sucesso no seu negócio, investe na educação dos filhos e ajuda a comunidade em que vive. 

Muitos empreendedores buscam qualificação nas universidades, mas faltam disciplinas específicas como planejamento estratégico e finanças, e habilidades empreendedoras como comunicação oral, resiliência, técnicas de negociação, capacidade de inovar e criar nos momentos de crise e visão de futuro. 

Um dos projetos do Sebrae: Empreendedores do Futuro, vai ao encontro destas necessidades. 

*Nos EUA, ainda no ensino média (high school), os alunos tem aulas de empreendedorismo e participam de projetos e feiras com estandes (Virtual Enterprise), onde cada grupos representa um departamento de uma empresa e eles precisam negociar, resolver problemas e desenvolver projetos. Estes jovens são levados em universidades para assistir palestras com empreendedores locais que compartilham suas experiências, erros e fracassos. O mundo corporativo é levado para dentro da sala de aula. 

E aí eu pergunto: ESTAMOS EM CRISE?

Desde criança ouço meus pais falarem de crise no país, mas também sempre falaram para sermos otimistas e não deixar a crise do país nos afetar como indivíduos. Confesso que de todas as crises que passei, a minha primeira empresa (uma das minhas maiores conquistas e minha maior derrota) foi a quebra da minha primeira empresa, e o erro pela falta de habilidades empreendedoras foi todo meu. Não conhecia o perfil do meu público alvo, não dei importância a minha concorrência, não investi em marketing, não tinha um planejamento estratégica a seguir e principalmente não entendia de capital de giro. 

Estes são só alguns dos erros que a maioria comete, e independente da área de atuação, é necessário ter estes conhecimentos pois EMPREENDER é mais do que ter um negócio próprio, mas sim ter ATITUDE EMPREENDEDORA. 

E se você é um psicólogo, uma fisioterapeuta, um advogado, um engenheiro, etc... e pensa em empreender, saia da zona de conforto e adquira conhecimento relacionado ao empreendedorismo, só assim você aumentará as suas chances de sucesso. 

Lembre-se de que a maior dos negócios sugiram graças aos indivíduos com PERFIL EMPREENDEDOR. Exemplo:

1 - A crise hídrica trouxe crescimento para empresas de lavagem a seco.
2 - A crise econômica, fez com que os hábitos de consumo mudassem e as pessoas passaram a fazer mais programações sem sair de casa (ifood - netflix).
3 - Alguns produtos surgiram ao acaso, outros por erro, por crítica ou por necessidade. 
4 - Empresas têm unido forças (omo e comfort)
5 - Empresas tem explorado todos os canais de venda (O'Boticário: franquias, outras marcas próprias, estandes em empresas, catálogos) 
Nem toda invenção surgiu do nada, como o carro (carroça), a escrita (pré-história), e até a Barbie que surgiu da boneca Build Lilli. 

O empreendedorismo deve ser mais valorizado nas universidades. Não basta a teoria e um pouco prática dos estágio na área escolhida, mas PROGRAMAS que ensinem como sobreviver e crescer no mundo dos negócios. 

Como diz o visionário de marketing Joseph Sugarman: "Quando tem problema, tem oportunidade". 

Cabem aos docentes estimular mais os alunos a pensarem mais em soluções e inovações do que em crises e problemas pois as instituições tem grande influência em suas comunidades e é lá que a maioria busca aprimorar seus conhecimentos antes de iniciar um negócio. 

Roberta Gomez - Apresentação na UNINOVE Memorial em 30/04/2016
Formação de Docentes para o Ensino Superior: O Papel do Docente na Educação Empreendedora

quinta-feira, 28 de abril de 2016

Um pontinho preto ou uma meta?


O que tem dentro deste círculo preto?
Resp: Um pontinho preto.

Esta é a resposta que geralmente ouvimos, não é verdade? Mas você já parou para pensar que dentro deste círculo preto tem um círculo branco com um furinho no meio? E já parou para pensar em quantas coisas podem estar escondidas dentro deste círculo branco? Coisas que não notamos e que fazendo uma analogia com a nossa empresa e o nosso dia a dia podem representar: clientes potenciais, novas frentes de negócios, possíveis parcerias...

Eu costumo dizer que, dentro deste círculo, tem um pontinho preto que é um sonho, ou melhor, uma meta. E que dentro da parte branca tem um mundo de possibilidades para atingir este alvo.

Eu desafio você a desenhar um círculo e escrever um dos seus sonhos no meio, no lugar do pontinho preto. Você pode até desenhar o balão de sonho em volta dele, e na parte branca pense na pergunta: COMO?

Ex.:
1 – Como posso agir para realizar este sonho?
2 – Como devo aprimorar meus conhecimentos para entender mais sobre este assunto?
3 – Como posso fazer parcerias ou conseguir ajuda especializada?

Simplesmente pelo fato de pensar no COMO, possibilidades surgirão, pois você estará abrindo sua mente para novas oportunidades e estará mais atento a elas.
Se você não pensar no COMO, você só terá um sonho e não uma meta. É muito mais fácil realizar metas do que sonhos. Um SONHO é algo sem consistência, sem alcance, é somente uma visão. Uma META é a soma de resultados sucessivos e obtidos com a execução de um trabalho que envolve clareza, foco e planejamento.

Estabelecer uma meta é “SAIR DA ZONA DE CONFORTO”, e nós só saímos da zona de conforto quando refletimos sobre “COMO” alcançar a meta.

Ex.: Digamos que eu queira aumentar o faturamento da minha empresa. A primeira coisa é saber de quanto estamos falando. Digamos que eu fature R$30.000,00 e queira aumentar 10%. Ótimo, temos um valor real de R$33.000,00.

Após definir a meta, pensaremos nas possibilidades. Ex.:
1 – Aumentar o número de clientes.
2 – Fidelizar os clientes atuais.
3 – Oferecer novos produtos ou serviços.

Agora temos que sair da zona de conforto.
COMO aumentar o número de clientes? COMO fidelizar e inovar?

Faça um brainstorming, discuta com a equipe, converse com amigos especialistas e pense nas possibilidades que tenham a ver com seu público alvo e com a sua realidade.

Por exemplo, para este caso poderíamos pensar nas seguintes possibilidades:
- Aumentar o investimento em marketing.
- Criar eventos ou patrocinar alguma atividade do bairro para atrair novos consumidores.
- Modificar banners e decorações para mostrar que tem novidades.
- Oferecer diferentes experiências para atrair consumidores para o estabelecimento físico.
- Solicitar indicação dos clientes atuais oferecendo brindes ou descontos.
- Oferecer produtos os serviços adicionais relacionados ou complementares ao seu negócio, aumentando assim o ticket médio.
- Obter uma certificação ou prêmio do seu segmento que aumente a sua credibilidade aos olhos de clientes mais exigentes.
- Fazer parcerias com empresas que poderiam vender seus produtos em outras praças, melhorar seus processos e reduzir seus custos, oferecer permuta em serviços que vocês tenham necessidade um do outro...

Enfim, estas são só ideias, podemos falar mais a fundo sobre aumento de faturamento em outra oportunidade. A questão aqui é: QUAL É A META PARA O SEU NEGÓCIO? Seja ela em número de clientes, lucratividade, faturamento, participação de mercado, enfim, coloque o seu objetivo no papel e só pare de pensar no COMO e de aproveitar as oportunidades que surgirão quando tiver alcançado e precisar criar um nova meta. 

quinta-feira, 7 de abril de 2016

E quando caímos...


E quando você pensa que nada mais pode dar errado, algo acontece na sua vida pessoal. E fala sério, quando acontecem problemas com a nossa família seja de saúde ou outras questões, nada mais importa. 

Então você FOCA A SOLUÇÃO, foi assim que você aprendeu, não foi?. 

Busca AJUDA ESPECIALIZADA, conversa com os seus amigos (graças a Deus você tem uma rede de NETWORKING), buscar aprimorar seus conhecimentos sobre a questão e então, começa resolver uma coisa de cada vez, até que passa.

E tudo passa. O tempo tem este poder. Simplesmente vai passar, resolvido ou não do jeito que você queria, mas vai passar. 

E aí você resolve comemorar, agradecer. Nossa, parece até que o universo está conspirando ao seu favor. As vendas aumentam, uma nova parceria é fechada... sempre de olho na META. 

Mas de repente algo novo acontece. Um parceiro pisa na bola. Quer mais do que você pode oferecer ou se aproveita de você por alguma falha a sua comunicação, no contrato ou simplesmente por quis falhar com você. Ele já tinha esta intenção quando fez a parceria.

Então você para e pensa:
1 - Faço o que ele quer ou 2 - Esqueço que ele existe?

Apoio a decisão 2. Esqueça que ele existe, aprenda com o erro e volte a andar, volte a crescer. 

Não culpe ninguém pelos erros, pelas suas quedas. Assuma sua responsabilidade por eles mas sempre consciente de que é errando que se aprende. 

E sempre que você cair, busque ajuda e adquira mais conhecimento. Ao passar esta situação você estará muito mais forte e pronto para continuar crescendo!

Roberta Gomez
Inglês S/A

segunda-feira, 28 de março de 2016

Existe vendedor nato?


Existem pessoas com mais inclinações para as vendas do que outras. Mas e daí? Esta é uma habilidade que pode ser desenvolvida com estudo ou prática. Então, se você tem um negócio, você precisa SABER VENDER.

Vender é fácil quando se entende a necessidade do cliente.

Regra #1 – Ouça mais e fale menos. (Enquanto você está ouvindo você está vendendo. Primeiro porque o cliente está confiando em você e te dando informações valiosas para que você construa os argumentos certos. Segundo, porque demonstra respeito pela necessidade do outro).

Regra #2 – Evite palavras negativas. Começar a frase contrariando o cliente dizendo que ele está errado ou usando o termo “não”, cria uma barreira em vez de estreitar os laços entre vocês.

Regra #3 – Tenha uma apresentação pronta sobre o seu negócio, um “PITCH” de 30 segundos. Aliás, nunca se sabe quem você vai encontrar um cliente potencial.

Regra #4 – Agregue. A melhor forma de fechar uma venda é oferecendo um produto ou um serviço adicional. Se você abordou corretamente o cliente, com um sorriso no rosto e palavras positivas, demonstrou seu produto ou serviço de forma que realmente atendesse as necessidades dele, o máximo que vai acontecer é ele dizer que só ficará com a primeira opção ou perguntar como poderá pagar.

Lembre-se que o preço é o menos importante quando há a PERCEPÇÃO DE VALOR.

Se você está tendo dificuldades para vender, aprimore suas técnicas de vendas ou contrate alguém que possa fazer isto por você.

E para finalizar, após fechar a venda, não abandone o cliente. Conquistar um novo cliente custa 5x mais do que manter um atual

Passo a passo para fidelizar o cliente:
1 – Dar as boas vindas quando ele chegar;
2 – Chamar o cliente sempre pelo nome;
3 – Cuidar dele. Mostrar que você está lá para ajudar e não para vender;
2 – Agradecer sempre por sua preferência;
3 – Convidar o cliente a voltar de maneira espontânea e sincera;


Espero que estas dicas ajudem você, e sempre que você fizer uma venda, comemore. Sempre que comemoramos, o universo conspira ao nosso favor nos dando mais motivos para comemorar.  Pense nisso e fique com a pergunta: Como você comemora as suas pequenas conquistas? 

sábado, 27 de fevereiro de 2016

Mais que o Supérfluo...


Eu fui criada em um bairro bem simples no ABC. Morava em um prédio de três andares de frente para uma grande comunidade.

Vivi minha infância com muitas privações e com amigos que, na maioria das vezes, tinham menos do que eu.

Desde muito cedo, eu ajudava minha mãe vendendo salgados e doces na rua. Eu sempre entregava a ela minha cesta vazia e o dinheiro já descontando a minha comissão de 20%. Ela tinha muito orgulho de mim.

Cresci desejando mais que o supérfluo, desejando ter muitos filhos e poder dar a eles tudo que não tive, e mais ainda, cresci desejando ser uma grande administradora (influência de um livro que li na minha adolescência e infelizmente não me recordo o nome).

Comecei a trabalhar muito cedo e com 22 anos eu já tinha minha empresa, minha independência financeira e um filho.

Cai muitas vezes, minha primeira empresa foi uma das minhas maiores conquistas e o meu maior fracasso.

Aprendi muito e nunca desisti. Sempre com sonhos grandes, vontade de crescer e poder fazer o melhor para minha família.

Quando paro para refletir, vejo que ainda tenho muito que aprender e que ainda preciso parar de pensar no supérfluo. O medo de não ter o básico faz com que eu me acomode vendo tudo que já conquistei. Não gosto de me sentir ingrata, muito pelo contrário sou muito grata a Deus por tudo que já conquistei e que almejo conquistar.

Então vamos fazer juntamente o seguinte exercício e mudar a mentalidade de ter somente o supérfluo.  

Pense por alguns minutos se você tem medo de não realizar os seus sonhos ou se você tem medo de que falte o supérfluo.

Se a resposta for sim, é fácil superar isto, mas é necessário ter muita disciplina. Toda vez que sentir este medo pense em um sonho que já realizou. Se você tiver fotos destes momentos, escolha uma, a mais representativa, e tenha esta foto com você por algum tempo até que esta imagem fique fixa na sua memória. Lembrar este momento, e principalmente da sensação de felicidade e realização que sentiu quando o vivenciou, fará o seu medo desaparecer.

Tenha como uma das metas para 2016, parar de pensar no supérfluo. Pense sempre:

1 – Quem eu quero ser?
Pense no sua saúde física, mental e em aprimorar seu conhecimento cultural. E mais um coisa, se presenteie. Todos os meses faça algo por você. Um mimo, um presente, um passeio. Motive-se.

2 – Como eu posso ajudar ou agradecer?
Crie o hábito de ajudar e agradecer. É como um milagre, a ajuda que precisamos sempre vem como retribuição do universo, e mais momentos para agradecer, por mais simples que sejam, surgem com mais frequência. Entre neste ciclo lindo e virtuoso.

3 – Onde eu quero chegar?
Tenha claramente a visão do que espera para sua empresa, do quão grande você quer que ela seja, e crie uma linha do tempo traçando planos de ação para cada degrau até chegar à empresa ideal.  Crie um mapa mental do seu futuro com imagens dos seus sonhos. Saiba como é, antecipadamente, a luz no fim do túnel.

Você já alcançou tanto, já realizou tanto. Não importa o tamanho do seu sonho. Cada realização é única e mágica. Faz parte de cada história, de cada luta e de cada conquista. Lembre-se com orgulho de cada uma delas e substitua sempre o pensamento do medo de não ter o supérfluo pela imagem bela dos momentos únicos da sua vida. 

quarta-feira, 20 de janeiro de 2016

Qual é a sua motivação


Eu sempre fui motivada por sonhos. E não importa o quê ou de quem.
Os meus olhos brilham e eu me emociono muito quando alguém me conta uma história de um sonho realizado. Para mim, é para isso que vivemos. Se eu puder ajudar a realizar um sonho, não penso duas vezes. Antes um sonho realizado do que um ser humano frustrado.

Periodicamente, eu olho para o meu mapa dos sonhos e analiso as minhas realizações. E é sobre isto que vou falar, espero que a minha estratégia ajude vocês.

O meu mapa dos sonhos funciona da seguinte maneira, eu traço uma meta para cada setor da minha vida. Como se fosse uma análise de Feng Shui, mas em vez de pensar em cores, cristais, objetos da sorte... coisas que de repente não teriam grande representatividade para mim devido às diferenças culturais, eu penso nos meus objetivos para cada área de minha vida, e vou mudando estes objetivo conforme vou alcançando.

As principais áreas da nossa vida são:
1 – Conhecimento (o que quero aprender);
2 – Trabalho (o que quero fazer para ganhar dinheiro);
3 – Viagem (qual o próximo lugar que quero conhecer ou passeio que quero fazer);
4 – Filhos (quais os planos para os meus filhos ou para ter filhos);
5 – Casamento (quais os planos para o casamento, celebração de bodas...);
6 – Sucesso (como posso aumentar meu reconhecimento, talvez fazendo um curso de especialização ou participando de mais eventos de networking);
7 – Prosperidade (qual a próxima aquisição material que quero fazer);
8 – Comunidade (como retribuo para minha família e sociedade as bênçãos que a vida me oferece)
9 – Saúde (planos para melhorar a saúde ou qualidade de vida).

Bem, eu tenho de verdade um mapa em acrílico que eu mandei fazer em uma empresa de comunicação visual, mas sinceramente, raramente eu uso. Eu acabo utilizando muito mais o Power Point. Escrevo um tópico em cada slide, e copio e colo imagens relacionadas aos meus sonhos.

Quer saber se funciona? Com certeza. Desafio vocês a fazerem isto e vocês verão que o universo conspira ao nosso favor quando sabemos claramente o que queremos.

Meu lema é: conquistar, comemorar e compartilhar.

Sucesso e vivam os sonhos, porque a maior motivação está dentro de nós.

http://www.redemulherempreendedora.com.br/artigos/geral/qual-e-o-sua-motivacao